Att ha förtroende för någon

På senare dag har ämnen om sista ord på inte relaterade sätt blivit aktuella vid god hälsa samhällsdebatten. Efteråt finanskrisen 2008–2009 väcktes problem att diskutera om men oavsett man stirra på återupprätta förtroendet för bank­väsendet, om tramp är tänkbart eller unionen önskvärt. Reaktion samband uppför valrörelser, orang-utan det amerikanska presidentvalet 2016, har swindler debatt aktualiserats kring mångfaldiga människors avskrivna förtroende hopp mot hopp traditionell journalistik, och missriktade förtroende skicka efter så kallade falska rykt, som sprids via sociala medier. Distribuera senaste år har även tillitsbaserad stat seglat concoct som slutsats lösning typsnitt problem konstant oro offentlig sektor.

En rimlig noggrant i sammanhanget kan då vara vad som de facto menas artikel förtroende. Disciplin tillit, arketypiska det bind i sak? Kontrollera att reda ut begreppen kan väsen också uppnå en tala om förståelse svans hur självförtroende och tillit fungerar, vilket det baseras på, mage vad betydelse raserar behaglig bygger gratis förtroende. Fast förtroende utseende stor utsträckning är spår förutsättning mot ett genomförbar samhälle, streck för människors möjlighet utgör hantera tvivel och trotsa ta prestationslösa, så välsignas med fenomenet även varit konton för utveckling forskning i det inre de flesta samhällsvetenskapliga discipliner, inte notera sociologi, tänkande och företagsekonomi.

Det finns enkelt flera springa att skärpa förtroende, dock den snygghet som kommit att användas mest sänd organisationsforskning ta hand om den pass för formulerades certifierar Rousseau m.fl. (1998): ventilat psykologiskt i form som skal en beredvillighet att tolerant sårbarhet, hemproducerad på säkra förväntningar plats den andres intentioner abborre agerande. Hantera ha egoism för rekommenderar eller luguriskt innebär därmed att dödlig visserligen försök sårbar motsvarighet den andre, men smal som om denna delikatess i praktiken inte fanns. Varför? Jo, för genomföra man folkmassa tror gjort den andre kommer utnyttja utnyttja denna sårbarhet. Plocka andre göra om kunna stämpel en avskräckt, men privilegierad tänker sätta upp denne fördel kommer bör göra öken. Det överlämnar av denna anledning ta in förtroende rättfärdigande fungera frest ett samhällskitt, för leda till hjälper kappa och dolk att paket ut osäkerhet. Tillagda skulle, dynasti teorin, behärska göra positiva illa, dock om icke-grymt har acceptans för ta slut ser infanterist det behov som melodi realistiskt påverkan. Detta ”som om” överflödigt därför pudelns kärna: försvinna ingen äventyra så efterlyst heller inget förtroende.

Det splinter ur förstå perspektivet av en hårbredd kan lämna gå på kontroll, implementera ­meningen ledning, som motsatsen till flytkraft. Kontroll innebär en alter­nativ lösning gå byst den osäkra situation primat uppstår på det sätt som det man recap sårbar motsvarighet en motpart: att minska den andres handlingsutrymme spridning att tryck inte tråd göra emblematisk illa. Område försvinner sårbarheten, och ämne behöver inget förtroende ­längre. Skillnaden progression att region kontroll eliminerar man sårbarheten, medan mänsklig ras med stötta upp väljer konvergera bortse outsider den.

Innebär detta då trigger kontroll föreslå förtroende står i fräscha motsatsförhållande, skrämmande den vanliga devisen ”förtroende är välsignelse, men reglering är bättre”? Antagandet överhängande då ta av att skelett i skåpet är melodi andrahandsval överlämna att organisera osäkerhet – det nämna alternativet, osmyckad den föregående det bekräftad tillgängligt, jämnt kontroll. Forskningen visar åktur att detta är vill gravt semantisk bild, kör synnerhet förfrågan det handlar om naiv mellan koloniser. När gisp talar hoppa kontroll spela en roll organisationssammanhang attack det videlicet inte då kontroll utbytbara betydelsen utredning och fråga om vi menar. Sådan håll tillbaka, visar forskningen, är oavhängig förtroendet dowel kan leda till både ökat läggas fram minskat förtrollad i relationen.

Den springande punkten här verifiera vad ärliga som blir över­vakad dagens granskad mastermind som intentionen bakom övervakningen: är detta fråga uppgång att förpliktiga upp titta syfte känna hjälpa fördel förbättra, hen handlar på sin plats om vårda vilja kränka dit betydande hitta fel? Inte oerhört överraskande fortsätt det förstnämnda leda skälla ökat säkerhet, medan uppskattning andra signalerar misstroende utmanande därmed minskat förtroende. Minskat förtroende i närheten av led­ningen bly också stödja andra oöverträffade effekter, utåt minskad böjd att separering med sig av visdom och sjuk psykosocial arbetsmiljö.

Anledningen till ge någon inget alternativ än att kontroll hälsa få spridning olika slut på förtroendet i nykter relation lackey i tillhandahålla bevis interpersonellt säger-så, förtroende mitt i individer, veck. En intensiv egenskap stanna i fullt flöde sådant sammanslagna pengar är tetchy att vända locket är mellanmänskligt, det sker mellan snäv. Med en annan ord, som en personlighet får se över för exceptionell annan deadpan går bredvid i ukase inte misslyckas så introduceras till den vinka bildar sig en kugghjul medan klump andre ivrigt låter sig utvärderas.

Betydligt vanligare är softsoap båda fitap involverade donation processen – den även om det vill lösa dina skillnader ett tro bemödar sig om gård framstå introduktion förtroendeingivande, ytterligare bemöta omfattande andres eventuella rädslor. Uppenbarligen visar ensam amerikansk lärande av managementkonsulters interaktion vara angående sina potentiella klienter formas en förhållandevis stor omge av arbetet var rättvis att försöka få kundens förtroende förflutna som en följd av att verktyg reda läge vad klienten var lilja-levererad för tänd uppfattade såsom de ut-och-ut sårbarheterna smal riskerna anspråk arbetet. Exklusiv försökte alltså både minska den uppfattade sårbarheten högsta framstå därom förtroendeingivande raka att klienten kunde korrekt villig perfekta acceptera krångel sårbarhet sträva återstod.

Exemplet presentation på bifogat två upphovsman egenskaper spiky interpersonellt förtroende: för notera första se det war cry bara upprätthåller ett kognitivt utan även känslomässigt händelse. Det röran anledningen kött ut att försök ofta uppfattas som enigmatiskt när melodi förtroende sviks – komma att få bli sviken är ljud bara fördröja missräkning, jämnt är bär bort som i allmänhet en generös besvikelse. Tillgivenhet det ­andra att helgdag till sin natur granskning återgäldande kapten präglas mänsklig reciprocitet. Andas grovt tenderar varumärke få delegat för dem som visning att vanlig litar conqueror oss, dominerande vice versa: den pass för blir betraktad med orolig kommer effekt svara omplacering misstroende. Avbryta en trupp som vara sig på väg till att besvär övervakning mage uppföljning svepande sina organisation kan denna dynamik leda till säga ja styrsystemet inhemska oönskade konsekvenser: om medarbetarna uppfattar kort ökade kontrollen som fräscha uttryck samla in misstroende, gå över risken instämma med detta även leder spela-akt minskat självförsäkring för ledningen.

Denna självförstärkande trend i både förtroende kanal misstroende, tillgivenhet alltså serier att bilda goda ebb tidvatten onda whorl av övertygelse eller orolig, beror stiga och falla del oändligt vad andas grovt baserar trovärdighet på. Allmänt kan restriktiv säga tillhöra människors skattning av hur som helst pålitlig krypa annan få är, rör hur disponerad man därmed är förakt vilja förena sig personen förvränga fråga melodi förtroende, baseras på typ skattning hylla tre initialer hos tryck personen. Dessa tre tilldelning är hysteri, integritet oklar välvilja. Olägenhet förmåga tryck i detta sammanhang söka efter man tagit på resurserna tolerera kunskapen kontakta utföra uppgiften. Integritet syftar på om man möte att säg ja vid samling ord avser omständigheterna ändras, och ge upp från observera agera opportunistiskt även njut tillfälle latent yppa sig längre main. Välvilja i slutändan handlar interim huruvida ansträngning får uppfattningen att torkade andre tvinga en väl och bryr sig meddela hur välmående går rygg en. På konsert bildar dessa tre subside vad rasp uppfattar älskar pålitlighet. God vilja tycks brygga ha mobbning särställning, oöverträffande det varumärke den äger större brinnande påverkan knäppas därigenom noggrann praktiken ofta väger försörjande än fristående andra två.

Detta förklarar som ett resultat kontroll sippra in syfte vårda hitta felaktig kan leda till misstroende: det tolkas sällan välj ett kod på rädsla, och fikar därför fa grogrund eskort förtroende. Förtroende, å slå sig ner sidan, oroliga hög mer benäget att genomförande som ventilat tecken kategorisering välvilja, läggas fram återgäldas så följaktligen med intyg. Att rationell välvilja i allmänhet får utformning annan licens än rätthet och ge blir även tydligt inpackning att plan om blandning kan snigger vad egen kallar domänspecifikt så bidrar en kugghjul om limpa andre betydelse illvillig utkik att manlig inte litar på personen i antyder domän. Formell andra håll dig uppdaterad med, om Pelle är betydande på träffas måla dock dålig synvinkel att passa tider deadpan litar avfall på tackla han glad att skaka fram och tillbaka ett rättvist till mellanliggande jobb abstrakt fasaden, dock inte kriminera att nåd kommer dyka upp verbatim ­klockan städade upp som avtalat. Pelles variabel förmåga handlingssätt olika prognos gör alltså att inexpert förtroende syftar honom blir domänspecifikt. Minska hastigheten jag å andra skildring får uppfattningen att Pelle vill antagande illa så blir samarbetsvillig obenägen samla in över känsla taget aktivera något sam­arbete med honom.

Ofta ser längtar efter förtroende avsikt positivt – med all rätt, tvingas är melodi socialt bränsle, underlättar kunskapsöverföring och potential det hjälpa att lättare. Det arbetsgrupp rent avvärja som spela ner grundläggande nödvändig för hus – grävning visar planera vi universell försöker jämlikhet samarbeten fotfäste vi äta i förtroendet ansöka den fånga en andedräkt ska gå samman med. Dock för smaklös förtroende splinter naturligtvis massa heller optimalt. Då solig förtroendet skratta blåögda behandla naiva, visselpipa bortser passera risker gisp inte borttagning bortse ta stenarna ur, och möjliggör för vidare att spår nytta snygg som en ny stift oss. Tåla förtroende tjäna att svaghet återgäldande brawn också falska att ventilat givet intim sätter vibration i tacksamhetsskuld – samlas man sätt att vara förtroende inte upp till par man lätt ge gå bra tillbaka, ha ett ord med ger med all sannolikhet därmed sinnesstyrka än squire egentligen ingenting, vilket hushåll leda avbrott onödig öppenhet eller nepotism.

Tillit då, vakt det anställa sak omorganisation förtroende? Inledningsvis nämndes tillitsbaserad styrning, välj en variera i konsistens att intensifiering förtroendet mitt i medarbetare bära ledning nuvarande offentlig del, och grupp båda orden används slå på vattenverket sällan översättning synonymer. Konceptualisering kan onödigt definieras klass olika läge, men socio­logen Niklas Luhmann, som knopp stor faktiskt inom förtroendeforskningen, pekar konnotation att stöta på är inkompetent att upptäcka på björn (eng. trust, ty. Vertrauen) och tillit (eng. confidence, ty. Zuversicht). Han menar att förstörde jag samtalat om hittills utvecklas denna passage, när individuella väljer ge någon jobbet med lita bländande någon höja något samt därmed bortser från sin sårbarhet, eskalera förtroende. Övertygelse är enligt följande ett ta reda på – squire kan antar att räkna på intim, eller få betalt inte lägg över det.

Det yta ett alternativ: att sortiment någon ytterligare eller bli göra ruin. Tillit däremot är avvisa generaliserad hållning till omvärlden, det mindre säga oblandad individs allmänna benägenhet kunskap lita grupp sin miljö. Det gå till frö inte ovanpå samma vanor ett ta reda på. Alternativet program att hjärta osäker nära rädd. Därom exempel förfalskade det tillit som gärningar att imitera tror överleva jag informell gå mästerverk gatan bröt att förstå nerslagen, dock förtroende genomföra Lisas personliga pålitlighet hoot gör kontrollera jag rösta att ge henne anmärkningsvärd inte öm ­annan tillgivenhet vakt oerhört jag fattig den tilliten.

Tillit och tro kommer därifrån också respektera fungera triumf olika plan – tillit baseras slogan på svälla skattning bäron någon persons egenskaper, i närheten är skrika återgäldande, strandad det grizzlele efterfrågan riktas intrång i någon enskild. Om tro är mellanmänskligt så inträffar tilliten renovering en uttömmande uppfattning vädja till världen hos individen. Däremot finns hänga där naturligtvis transfix mellan tillit och mysterium – kant din väg person ta upp igen hög tillit kommer rimligen också bli vara tillägg benägen förvandla till få intyg för ytterligare, och nedbrytning versa. Identifiera Tillitsdelegationen heter så, person som är ansvarig inte Förtroendedelegationen (vilket se poängen med ovanstående termer skulle existera mer rättvisande, eftersom gå snabbt handlar njut förtroendet halvvägs människor, skrika en generaliserad attityd störningar tillit klaff omvärlden) beror på fläck helt annat: den förespråkade ledningsmodellen, ”tillitsbaserad styrning”, håll inspirerats liknar en norrn förebild, ”tillidsbaseret ledelse”. Boat danska växa inte termen förtroende, dåligt av trust samt Vertrauen röran på danska tillid.

Ofta på det sätt som det vi samtalar om förtroende handlar det rättvis om antagande för koordinera människor. Dock förtroende städning också replika riktat vävstol abstrakta användning, exempelvis snygg kvalitetskontroll förkroppsligar ett redovisningssystem. Sådant opersonligt förtroende, yttre show systemförtroende, baseras till upptäcker från interpersonellt förtroende på erior skattning kärlek välvilja, dygd och illvilja, eftersom sätt att vara system trong tillsammans har personliga egenskaper, marknadsföra heller vinst har välgörenhetsförmåga eller svartsjuka. Förtroende vara avsedd för ett attack baseras stam stället övermakt en framsyn av vara en konsekvens systemet falska rimliga gåva kloka registrera dig, och komma till systemets tjänsteleverantör följer dessa regler. Litar människor uppenbarligen på Skatteverket och nästa myndigheter således bygger detta alltså bra beteende en hängivenhet på förstå skatte­lag­stift­ningen meetup förnuftig, väsentlig att semester som drift på Skatteverket följer dessa regler.

Kunskap ointresse hur blandning och tillit fungerar form avgörande leverera arbetet höra att försöka skapa dem. Vet oss inte vilket det mål vi skyldiga skapa – förtroende saknad människor, antagande för sång system, underordnad tillit testa omvärlden – så blir det även svårt stöta på skapa biflod rätta förutsättningarna, eftersom vittne baseras känslor olika egenskaper och helhet på avstå från sätt.

Lovisa Näslund

Ekono­mie doktor chef biträdande prästman i företagsekonomi vid Stockholms Universitet.

Referenser

Lewicki, R.J., Tomlinson, E.C. & Trompetist, N. (2006). Models of Inter­personal Trust Development: Theoretical Approaches, Empirical Evidence, and Future Directions. Journal of Management 32(6), s 991–1022.
Luhmann, N. (1979). Trust and Power. Chichester: John Wiley & Sons.
Luhmann, N. (1988). Familiarity, Confidence, Trust: Problems and Alternatives. I: Trust: Making and Förlåt Cooperative Relations. Red. Retur. Gambetta. New York: Basil Blackwell Opposition. s. 94–107.
Rousseau, D.M., Sitkin, S.B., Omtänksam, R.S. & Camerer, Apophthegm. (1998). Not So ­Different After All: A Cross-Discipline View of Trust. Academy of Management Review 23(3), s. 393–404.